Laatst bezocht ik een website waar het woordje ‘ik’ maar liefst 17 keer voorkwam op één pagina. Het wc-eend-gehalte droop er vanaf. Niet gek dat bezoekers daar niet lang blijven hangen – want niemand komt naar een website om een lofzang over de eigenaar te lezen. En misschien herken jij dit ook zonder dat je het doorhebt.

Je website ziet er misschien professioneel uit, heeft mooie foto’s en een strak logo… maar toch levert hij nauwelijks aanvragen of klanten op. Frustrerend? Zeker. De reden? Niet je design, maar je teksten.

De meeste websites zijn opgebouwd vanuit oogpunt en de gedachten van de ondernemer, niet vanuit de klant. En dat is precies waarom bezoekers afhaken.

Wat zijn ego-teksten?

Ego-teksten zijn teksten waarin jij centraal staat:
“Ik heb 10 jaar ervaring…”, “Wij zijn gespecialiseerd in…”, “Onze passie is…”.

Maar jouw bezoeker denkt alleen: “Wat heb ík eraan?”

Met andere woorden: als jij jezelf in het verhaal als hoofdpersoon neerzet, voelt jouw lezer zich een figurant. En figuranten converteren niet. Misschien merk je dit zelf al:
✔ Bezoekers klikken snel weg
✔ Je ontvangt weinig aanvragen
✔ Je krijgt opmerkingen als: “Ik snap niet precies wat je doet”
✔ Of… je hoort helemaal niets

Grote kans dat je teksten óver jezelf gaan, in plaats van wat het de bezoeker oplervert.

Van jij als held naar jij als gids

De sleutel ligt in het omdenken: niet jij als ondernemer bent de held van het verhaal — de klant is dat. Jouw rol is die van gids. Zodra je tekst begint bij het probleem van de klant, ontstaat er herkenning. Als je daarna laat zien hoe jij dat probleem oplost, bouw je vertrouwen op. En wanneer je vervolgens uitlegt welk resultaat dat voor de klant oplevert, ontstaat er overtuiging. Dit proces — van probleem naar oplossing naar resultaat — vormt de basis van een conversietekst.

Zodra duidelijk is wat jij voor de klant kunt betekenen, is de volgende stap om richting te geven. Dat doe je door een duidelijke call-to-action toe te voegen, zoals het aanvragen van een gesprek of het inplannen van een afspraak. Daarmee maak je de route van bezoek naar conversie logisch, veilig en laagdrempelig. Zo verschuift je website van een “over-ons-presentatie” naar een klantreis die leidt tot actie.

Het effect van conversieteksten

Door op deze manier te schrijven, verschuift je website van een ego-gericht visitekaartje naar een krachtig verkoopkanaal dat spreekt vanuit klantbelang in plaats van eigenbelang. Met als resultaat:

• Bezoekers voelen zich direct aangesproken.

• Ze herkennen hun eigen probleem en zien jou als oplossing.

• Er ontstaat vertrouwen zonder dat je hard hoeft te verkopen.

• Meer bezoekers klikken door naar een offerte, gesprek of aankoop.

• De website verandert van digitaal visitekaartje in een klantgenerator.

Herken jij dat je website vooral vertelt wat jij doet, maar nog onvoldoende laat zien wat het jouw klant oplevert? Dan laat je waarschijnlijk conversie liggen.